Shipping policy
მიწოდების პოლიტიკა (Shipping Policy)
1. შეკვეთის დამუშავება
ყველა შეკვეთა მუშავდება დადასტურებიდან 1 სამუშაო დღის განმავლობაში.
თუ შეკვეთა გაფორმდება 15:00 საათამდე, მისი მიწოდება შესაძლებელია იმავე დღეს, მხოლოდ თბილისის მასშტაბით.
15:00 საათის შემდეგ გაფორმებული შეკვეთები დამუშავდება და გაიგზავნება მომდევნო სამუშაო დღეს.
2. მიწოდების მეთოდი და ვადები
მიწოდება ხორციელდება კურიერული მომსახურების მეშვეობით.
მიწოდების სავარაუდო ვადები:
- თბილისი: იმავე დღე (თუ შეკვეთა გაკეთებულია 15:00-მდე) ან 1 სამუშაო დღე
- საქართველოს სხვა რეგიონები: 2–4 სამუშაო დღე
მიწოდების დრო შეიძლება შეიცვალოს შემდეგი ფაქტორების მიხედვით:
- მომხმარებლის მდებარეობა
- კურიერული კომპანიის სამუშაო პირობები
- ამინდი ან სხვა გაუთვალისწინებელი გარემოებები.
3. მიწოდების საფასური
- 100 ლარზე მეტი ღირებულების შეკვეთებზე მიწოდება უფასოა.
თუ შეკვეთის ღირებულება 100 ლარზე ნაკლებია, მიწოდების საფასური განისაზღვრება მიწოდების მისამართისა და კურიერული სერვისის ტარიფების მიხედვით.
მიწოდების საბოლოო ღირებულება გამოჩნდება შეკვეთის გაფორმების პროცესში, გადახდამდე.
4. შეკვეთის ტრეკინგი
შესაძლებლობის შემთხვევაში მომხმარებელი მიიღებს შეკვეთის ტრეკინგის ინფორმაციას ელფოსტით ან SMS შეტყობინებით, მას შემდეგ რაც შეკვეთა გაიგზავნება.
5. მიწოდებასთან დაკავშირებული პრობლემები
მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს ზუსტი და სრული მიწოდების ინფორმაცია.
ონლაინ მაღაზია არ არის პასუხისმგებელი მიწოდების პრობლემებზე, რომლებიც გამოწვეულია:
- არასწორი ან არასრული მისამართით
- მომხმარებლის არყოფნით მიწოდების დროს.
თუ ამ მიზეზით შეკვეთა უკან დაბრუნდება, მომხმარებელს შესაძლოა დაეკისროს მეორედ გაგზავნის დამატებითი საფასური.
6. დაზიანებული ან დაკარგული ამანათები
თუ პროდუქტი მომხმარებელს მიეწოდება ტრანსპორტირებისას დაზიანებული, აუცილებელია დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ.
📧 info@hometech.ge
📞 +995 593 93 96 21
ჩვენ შევამოწმებთ საკითხს კურიერულ კომპანიასთან და შემოგთავაზებთ შესაბამის გადაწყვეტას.